Fatura ve tahsilat takibi kimin işini kolaylaştırır?

Bakım ve ek işleri ay sonunda faturalayan firmalar için hazırlandı. Kullanıcılar firma sahibi, ofis sorumlusu ve muhasebe sorumlusudur.

Amaç, yapılan işin faturalanmadan unutulmamasıdır. LiftOfis muhasebe programı değildir ve resmî fatura düzenlemez. Hazırlığı toparlar, eksikleri gösterir, tahsilatı izler.

Teknisyen fatura tutarlarını görmez; tutarlar yalnızca ofis kullanıcılarının ekranındadır. Adım adım anlatım isterseniz fatura hazırlığı rehberini okuyun.

Yapılan işten ödeme takibine

  1. İşi hazırlıkta bulun

    Tamamlanan bakımın ve ücretlendirilecek ek işlerin sözleşme, asansör ve kalem eşleşmesini inceleyin.

  2. Eksik bilgiyi tamamlayın

    Fiyatsız parça veya eksik sözleşmeyle bekleyen kaydı kontrol edin. Bekleme nedenini düzelttikten sonra hazırlık sonucunu yeniden doğrulayın.

  3. Alacağı ve ödemeyi ayırın

    Resmî faturayı kendi muhasebe sisteminizde düzenleyin. LiftOfis’te alacak ve tahsilat kaydını kontrol edin; hazırlanan işi ödenmiş saymayın.

Örnek ay: yedi satır, dört durum

Örnek hesap, piyasa fiyatı değildir; tutarlar uydurmadır.
KalemTürÖrnek tutar (TL)DurumOfisin işi
A001 · Ekim bakımıSözleşme satırı1.200HazırAylık listeye alın.
A002 · Ekim bakımıSözleşme satırı1.200HazırAylık listeye alın.
A003 · örnek parça P01Takılan parça650HazırAylık listeye alın.
A004 · örnek parça P02Takılan parçaYokFiyat eksikFiyatı katalogda ya da “Tutarı gir” ile belirleyin.
A005 · örnek parça P03Takılan parça450HazırAylık listeye alın.
A006 · Ekim bakımıSözleşme satırı1.200Vergi numarası geçiciGerçek numarayı kayda işleyin.
A007 · Ekim bakımıSözleşme satırı1.200Kırmızı etiketli asansörKontrol sürecini izleyin; etiket kırmızı olmaktan çıkınca kalem açılır.

Örnek ayı nasıl okursunuz?

Dört kalem hazırdır; toplamı 1.200 + 1.200 + 650 + 450 = 3.500 TL’dir. A006 ve A007 tutarıyla birlikte bekler; toplamları 1.200 + 1.200 = 2.400 TL’dir. A004 fiyatsızdır. A007’nin kalemi oluşmuştur ama kırmızı etiket nedeniyle bekler.

Yalnızca hazır toplama bakan biri ay sonunda 3.500 TL’lik bir liste görür. Oysa tutarı belli 2.400 TL daha bekliyor ve bir parçanın fiyatı bilinmiyor. LiftOfis bu grupları ayrı gösterir.

Bu örnekte ücretli ek iş yoktur. Sözleşmesiz bir ücretli ek iş, müşterisi belliyse tutarı boş bir kalem olarak listeye düşer ve “fiyat eksik” nedeniyle bekler. Sessizce kaybolmaz.

Tutarların KDV dahil mi hariç mi olduğu sözleşme satırındaki işarete bağlıdır. Doğru oranı muhasebecinizle teyit edin.

Hazırlık bittiğinde ödeme takibi başlar

LiftOfis tahsilat ekranında açık alacak ve ödeme bilgileriGörseli büyüt ↗

Anonim ekranda alacağın ve ödeme durumunun ayrı izlendiğine bakın. Banka hareketlerinin otomatik eşleştirildiği iddia edilmez.

Örnek görünüm Anonim ekranda alacağın ve ödeme durumunun ayrı izlendiğine bakın. Banka hareketlerinin otomatik eşleştirildiği iddia edilmez.

Hangi işi nerede yaparsınız?

Ürün kapsamı
İşlemLiftOfis’te yaklaşım
Fatura hazırlığıİş ve kalemleri kontrol etme; eksik bilgileri ayırma.
Resmî e-Fatura / e-Arşiv gönderimiKendi muhasebe programınızda ya da e-fatura yazılımınızda.
Ödeme takibiAlacak ve tahsilat kaydı; banka entegrasyonu yok.

Bu akış hangi hataları önler?

Anonim ay sonu örnekleri
Sık görülen hataNasıl ortaya çıkar?Kayıtta nasıl görünür?
Parçayı faturalamayı unutmakTeknisyen parça bildirir, fiyat girilmez.Parça fiyatsız kalem olarak bekler; kaybolmaz.
Sözleşmesiz ek işi atlamakSözleşme bağlantısı olmadığı için iş hiçbir listede görünmez.“Ücretli iş” işaretliyse ve müşteri belliyse iş, tutarı boş bir kalem olarak “Faturaya hazır işler”e düşer ve “fiyat eksik” nedeniyle bekler.
Kırmızı etiketli asansörde bakım ücreti çıkarmakEtiket durumu fatura ekibine ulaşmaz.Son etiket kırmızıyken o asansörün faturalanacak işleri “Kırmızı etiketli asansör” nedeniyle bekler. Sonraki kontrol kırmızı değilse beklemeden çıkar.
Geçici vergi numarasıyla liste hazırlamakMuhasebeci listede eksik numara bulur.Geçici numaralı müşteri hazır sayılmaz.
Hazırlanan işi tahsil edilmiş saymakAlacak görünmez olur.Alacak ve ödeme ayrı kayıttır; yaşlandırma görünümü açık alacağı gösterir.
Tutarı sahada konuşmakSaha ekibi fiyatı müşteriyle tartışır.Teknisyen fatura tutarlarını görmez.

Dönem kapanışında birlikte bakılacaklar

  • Ücretlendirilecek işin hazırlıkta karşılığı var mı?
  • Eksik fiyatın veya sözleşmenin sorumlusu belli mi?
  • Aynı iş yanlışlıkla iki kez hazırlanmış mı?
  • Fatura ve tahsilat kayıtları ayrı ayrı doğrulanmış mı?

LiftOfis’te bu akış nasıl görünür?

“Faturaya hazır işler” listesi; tamamlanan bakımı, takılan parçayı ve ücretli ek işi aday olarak toplar. Bekleyen adayın yanında nedeni yazar: vergi numarası eksik ya da geçici, fatura adresi eksik, fiyat eksik, onay bekliyor ya da etiket kırmızı. Sözleşmesi henüz fatura tarafına ulaşmamış tamamlanmış ziyaretler ayrı olarak “Sözleşmesiz işler” listesinde durur.

Sözleşme satırında fiyat, KDV işareti, KDV oranı ve e-belge türü işareti bulunur. Sözleşme satırlarının nasıl kurulacağını bakım sözleşmesi takibi rehberinde bulabilirsiniz.

Resmî fatura düzenlendikten sonra iç fatura kaydını açarsınız; ödeme geldiğinde ödeme kaydını girersiniz. Açık alacaklar yaşlandırma görünümünde gruplanır. Vadesi geçen alacağa görüşme notu eklersiniz. Ritim için geciken tahsilat takibi rehberine bakın.

Her ayın muhasebe dışa aktarımı Excel olarak alınır. Muhasebeciniz bu listeyi kendi sisteminde faturaya çevirir.

“Bugün” ekranı, sözleşmesi bekleyen işi ve vadesi geçen alacağı yapılacaklar listesinde gösterir. Ay sonu sırası için ay sonu bakım kapanışı rehberini kullanın.

Fatura hazırlığı nasıl kurulur?

  1. Müşteri ve sözleşme listesini paylaşın

    Önce hangi asansörün hangi müşteriye ve sözleşmeye bağlı olduğunu gösteren listenizin sütun başlıklarını ve kayıt sayısını paylaşın. Dosyayı nasıl ileteceğinizi görüşmede birlikte belirleriz. Hazırlık için Excel’den geçiş sayfasına bakın.

  2. Deneme aktarımının raporunu inceleyin

    Aktarımı LiftOfis ekibi yapar; isterseniz Firma Ayarları altındaki Veri aktarımı ekranından kendiniz de yükleyebilirsiniz. Yüklemeden önce deneme raporunu sizinle inceler; onayınız olmadan kayıt yüklenmez. Sözleşme satırlarındaki eksik fiyatlar da raporda görünür.

  3. Satırları muhasebecinizle gözden geçirin

    Sözleşme satırlarındaki fiyatı, KDV işaretini ve e-belge türü işaretini muhasebecinizle birlikte kontrol edin. Doğru oranı muhasebeciniz bildirir.

  4. İlk aylık listeyi karşılaştırın

    İlk ayın Excel dışa aktarımını elinizdeki fatura listesiyle yan yana koyun. Fark çıkan satırların nedenini yazın. Kurulum, aktarım ve eğitimi paket fiyatı kapsar; paketler fiyatlar sayfasındadır.

Bu akışın sınırları

Banka hareketleri otomatik eşleşmez; ödeme kaydı sizin girdiğiniz bilgidir. Muhasebe programıyla doğrudan bağlantı yoktur; aktarım Excel listesiyle olur. Hatırlatma uygulama içinde görünür; SMS ya da WhatsApp mesajı gönderilmez. Resmî e-Fatura ve e-Arşiv belgesini kendi muhasebe sisteminiz düzenler. Parça fiyatları “Stok ve parça” altındaki Parça ve hizmet kataloğundan gelir. Bu bölüm yalnız Büyüme ve Profesyonel paketlerinde açılır ve ayrıca teklif edilir; fiyatı olmayan kalem “Tutarı gir” ile fiyatlanır. Listede fiyatı olmayan parça silinmez, “fiyat eksik” nedeniyle bekler.

Sık sorulan sorular

LiftOfis e-Fatura keser mi?

Hayır. Resmî faturayı kendi muhasebe sisteminizde düzenlersiniz. LiftOfis’te fatura hazırlığını ve alacak ile tahsilat kaydını izlersiniz.

Fiyatı eksik bir iş ne olur?

Fiyatsız parça veya eksik sözleşmeyle bekleyen kayıt ayrı görünür. Bekleme nedenini düzelttikten sonra hazırlık sonucu yeniden doğrulanır.

Hazırlanan iş tahsil edilmiş sayılır mı?

Hayır. Alacak ve tahsilat, yapılan işten ayrı bir aşama olarak izlenir; hazırlanan iş ödenmiş sayılmaz.

Dönem sonunda neleri birlikte kontrol etmeliyim?

Ücretlendirilecek işin hazırlıkta karşılığı var mı, eksik fiyat veya sözleşmenin sorumlusu belli mi, aynı iş yanlışlıkla iki kez hazırlanmış mı ve fatura ile tahsilat kayıtları ayrı ayrı doğrulanmış mı sorularına bakın.

Sözleşmesi olmayan iş faturaya nasıl girer?

Sözleşmesi olmayan ücretli iş kaybolmaz: müşterisi belliyse “Faturaya hazır işler” listesine tutarı boş bir kalem olarak düşer ve “fiyat eksik” nedeniyle bekler. Sözleşmesi fatura tarafına ulaşmamış tamamlanmış ziyaret ise “Sözleşmesiz işler” listesinde durur; sözleşmeye bağlanınca faturaya hazır işlere geçer. Sırayı fatura hazırlığı rehberinde bulabilirsiniz.

Fatura listesini muhasebe programıma aktarabilir miyim?

Doğrudan bağlantı yoktur. Aylık muhasebe dışa aktarımı Excel listesi olarak alınır. Muhasebeciniz bu listeyi kendi sisteminde kullanır.

Teknisyen fatura tutarlarını görür mü?

Hayır. Fatura tutarları ofis kullanıcılarının ekranındadır; teknisyen yalnızca kendi işiyle ilgili bilgiyi görür.

Kırmızı etiketli asansörün aylık bakım kalemi ne olur?

Kalem oluşur ama o asansörün son kontrol etiketi kırmızı olduğu sürece “Kırmızı etiketli asansör” nedeniyle bekler. Aynı asansörün parça ve ek iş kalemleri de bekler. Kontrol sonucu kırmızı olmaktan çıkınca kalemler kendiliğinden açılır. Bu, ürünün kuralıdır; hukuki bir değerlendirme değildir. Etiket anlamı için etiket renkleri rehberine bakın.